Términos del servicio
TERMINOS Y CONDICIONES
Estos son los términos y condiciones (Términos y Condiciones) que rigen el uso de PSO-RITE.COM.CO (también referido en este documento como "El Sitio"). Por favor lee cuidadosamente este documento antes de utilizar nuestros servicios. Al usar el Sitio, acepta los Términos y Condiciones.
Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio a menos que se especifique claramente lo contrario.
Los Términos y Condiciones publicados en el momento de su uso del sitio serán aplicados a su uso de la página.
PSO-RITE PRODUCTOS S.A.S se reserva todos los derechos para modificar estos Términos y Condiciones como se establece a continuación, ocasionalmente y según su criterio. Cada vez que use el Sitio, debe conocer nuestros Términos y Condiciones actuales. Para usar este Sitio, primero debe leer y aceptar los Términos y Condiciones vigentes como se establece a continuación. Si no está de acuerdo con los Términos y Condiciones según lo establecido a continuación, es mejor que deje el Sitio ahora.
- Introducción
1.1 PSO-RITE PRODUCTOS S.A.S (también referido como “nosotros”, “nuestro”, o “Pso-Rite Colombia” es una empresa privada colombiana. Operamos una plataforma de mercadeo/plataforma de e-commerce en línea a través del sitio, permitiendo a los usuarios comprar y adquirir nuestros productos, Pso-Rite y Pso-Mini, masajeadores para relajar músculos tensos.
1.2 Definiciones:
Cuando nos referimos a “nosotros”, “nuestro” o algo similar, nos estamos refiriendo a PSO-RITE PRODUCTOS S.A.S. Cuando nos referimos a “usted”, “Tu”, “Su” o similar, nos referimos a usted como Usuario de este Sitio.
Otros términos definidos y sus significados son:
“Ley Colombiana” significa los principios de ley o equidad establecidos por decisiones de tribunales, estatutos, normas o reglamentos del Gobierno de Colombia, cualquier departamento o territorio del susodicho o una agencia gubernamental, cualquier requisito y aprobación (incluyendo condiciones) del Gobierno Colombiano o una agencia gubernamental que tenga fuerza de ley en el territorio Colombiano, en la medida necesaria, pero reconociendo la primacía de la legislación Colombiana, los principios de derecho y equidad establecidos por las cortes fuera de Colombia;
“Pendiente” significa una orden para un Producto que está temporalmente agotado;
“Día Hábil” significa un día que no es sábado, domingo, día festivo o feriado bancario en Colombia.
“Comprador” (también conocido como “Tu” o “su” donde el contexto lo permita ) significa una persona que navega por el Sitio, siendo un potencial comprador de un producto a través del Sitio , y también una persona que desea comprar , o ya ha realizado una compra de productos en el Sitio;
“Reembolso” significa una transacción disputada o fraudulenta del comprador que ha sido remitida a la tienda en el Sitio;
“Derechos de propiedad intelectual” significa todos los derechos de propiedad intelectual y derechos de propiedad (ya sean registrados o no) incluyendo derechos de autor, marcas registradas, patentes, derechos morales y cualquier otro derecho de propiedad intelectual reconocida por la legislación colombiana, que incluye pero no se limita a:
(A) Códigos de programación de gráficos, dibujos, programas de computadora, sitio web (B) Nombres de Empresas, Compañías y Productos; (C) Cualquier derecho a que la información se mantenga confidencial; (D) Solicitudes de patente, dibujos, descubrimientos, invenciones, mejoras, secretos del comercio, datos técnicos, fórmulas, programas informáticos, documentos precedentes, sitios web, diseños de sitios web, metodología de diseño de sitios web, nombres de dominio, registro de dominios, códigos fuente, contexto y diseño del sitio, backend del programa, código HTML frontal, adwords, metatags, detalles del tráfico, bases de datos, know-how, logotipos, diseños, derechos de diseño y listas de clientes ; (E) Números de teléfono, números de fax, direcciones de correo electrónico, listados de directorios; y (F) Twitter, Facebook, Skype, LinkedIn, Viber, Instagram y otros puntos de contacto en las redes sociales.
“Licencia” significa la licencia irrevocable, libre de regalías, no exclusiva, sub-licenciable a nivel mundial y perpetua de uso de cualquier y toda la información proporcionada por vendedores a nosotros con tal Licencia incluyendo pero no limitándose al uso, producción, reproducción, modificación, la realización, la traducción, la creación de trabajos derivados, distribuir, mostrar, borrar, la adaptación y la publicación de dicha información;
“Pérdida” incluye la pérdida de dinero (incluidos los márgenes de ganancia), la buena voluntad o la reputación, si tal pérdida es incidental, directa, indirecta, especial, consecuente incluso si nos avisas o podemos prever razonablemente la posibilidad de que se produzca dicha pérdida o daño;
“Producto” significa un bien o servicio anunciado o vendido en el Sitio;
“Sitio” significa el sitio de Internet en el dominio Pso-Rite.com.co como se ha configurado y se describe como tal por nosotros ocasionalmente o cualquier otro sitio web operado por nosotros si lo referimos explícitamente;
“Usuarios” significa cualquier persona que use el Sitio para cualquier propósito e incluye a todos los Compradores;
- A Todos los Usuarios
2.1 Antes de utilizar este sitio, debe leer y aceptar los Términos y Condiciones y la política de privacidad de Pso-Rite. Al hacer uso de nuestros servicios, acepta que serán aplicables cada vez que visite el Sitio, o cuando utilice las herramientas que ponemos a disposición para interactuar con el Sitio.
Naturaleza del sitio
2.2 Al proporcionar una plataforma para la venta de los productos, facilitamos las transacciones entre compradores y nosotros. Esto incluye, pero no se limita a: la asistencia con el servicio al cliente, reembolsos, el cumplimiento, las garantías, las devoluciones y los defectos del producto, etc.; en conformidad con todas las leyes Colombianas aplicables.
- A Todos los compradores
Política de envío y entrega
3.1 El tiempo estándar de entrega para productos comprados a través del Sitio son entre 3 y 10 días hábiles. En el caso de que un artículo pedido no esté disponible o no sea posible cumplir con el pedido, notificaremos en un plazo de 2 (dos) días hábiles para concertar un backorder o un reembolso completo.
Política de cambios y devoluciones para compras
3.2 Todos los compradores deben elegir con cuidado antes de comprar, ya que una orden de compra crea un contrato entre el comprador y el vendedor.
3.3 Ofrecemos una garantía de satisfacción de productos o devoluciones en caso de cambiar de opinión, siempre haremos todo lo posible para mantenerle feliz y satisfecho. Esta garantía solo se aplica a productos no utilizados y sin daños.
3.4 Para productos defectuosos o de tamaño incorrecto, se ofrecen (30) días de garantía de reemplazo a partir de la fecha en que reciba su producto. Su producto será reemplazado por uno igual. Si un producto no puede ser reemplazado, se le ofrecerá la opción de un reembolso por el valor total del producto.
3.5 Debe devolver todo producto defectuoso junto con una prueba de compra válida. Los reemplazos de productos defectuosos serán enviados en un plazo de cinco (5) días hábiles desde el momento de la devolución sin costo adicional.
3.6 Al devolver un producto defectuoso por favor asegúrese de también proporcionarnos los siguientes datos:
- Su nombre completo
- Su dirección
- Su número de orden
- La fecha de entrega del Producto
- Razón por la cual va a devolver el producto
- Sus instrucciones de cómo te gustaría resolver el problema
- Teléfono de contacto
- La confirmación del pedido original o la factura recibida con su producto.
3.7 Si regresa un producto y determinamos que se ha utilizado desde su compra, no se podrá otorgar ningún cambio o devolución.
Riesgo y responsabilidad - Seguridad
3.8 Al comprar un Producto, sus detalles financieros se transfieren a través de un servidor seguro utilizando la última tecnología de encriptación SSL (Secure Sockets Layer) de 128 bits. Se estima que tomaría al menos un billón de años descifrar el cifrado SSL de 128 bits, y este nivel de cifrado es el estándar actual de la industria. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de seguridad, comuníquese con nuestro centro de atención al cliente (+57).
- Propiedad Intelectual
Derechos de propiedad intelectual
4.1 El sitio es la propiedad de Pso-Rite y está protegido por las leyes de copyright colombianas e internacionales, no se permite la modificación, re-publicación, reproducción o copia de las propiedades intelectuales del sitio de ninguna manera y para ningún propósito.
Redes Sociales
4.2 Podemos utilizar las redes sociales y el Sitio puede proporcionar enlaces a una serie de sitios de red social, por ejemplo, Facebook, Twitter, Skype, LinkedIn, Viber e Instagram. Nos reservamos el derecho a cambiar, variar, aumentar, disminuir o desistir de nuestra presencia en las redes sociales en cualquier momento a nuestro criterio exclusivamente.
4.3 Podemos dar uso de nuestra propia función de medios sociales ocasionalmente, esto incluye nuestros blogs, opiniones de consumidores, reseñas y foros, pero no estamos obligado a hacerlo. No estamos bajo obligación de respaldar, apoyar, alentar, verificar o aceptar ningún comentario u opinión publicada por terceros, y dicha publicación no representa necesariamente las opiniones de Pso-Rite. No asumimos ninguna responsabilidad del contenido publicado por terceros en nuestro Sitio, excepto aquellos que se identifican específicamente como contenido producido o respaldado por nosotros.
5. General
Promoción de buenas prácticas comerciales
5.1 Nuestro objetivo es promover las buenas prácticas comerciales y un mercado justo y eficiente. Todos los anunciantes en el sitio deben cumplir con Toda y cualquier ley o regulación colombiana que se aplique a cualquier transacción en el Sitio en la que esté involucrado.
Moneda
5.2 Todas las transacciones se procesan en Pesos Colombianos (COP)
Cada compra es un contrato por separado
5.3 Cada compra por parte de un Comprador y Pso-Rite a través del Sitio constituye un contrato por separado entre el Comprador y Pso-Rite.
Puede solicitar enmiendas a estos Términos y Condiciones
5.4 Nada en estos Términos y Condiciones excluye a un usuario de acercarse a nosotros y solicitar que realicemos enmiendas o reconsideraciones de partes de estos Términos y Condiciones para su caso particular o para una transacción particular. Dichas solicitudes serán consideradas por nosotros caso por caso, y deben enviarse por escrito a la dirección postal XXX, Medellin, Colombia; o por correo electrónico a soporte@pso-rite.com. Estos Términos y Condiciones seguirán aplicando a usted y su uso del Sitio, a menos que expresamente le califiquemos o realicemos enmiendas por escrito y firmado en nombre de Pso-Rite, especificando el cambio realizado a los Términos y Condiciones.
Ley aplicable y jurisdicción
5.5 El acuerdo realizado cuando acepta estos Términos y Condiciones es gobernado y sujeto a la ley colombiana, y acepta someterse a la jurisdicción no-exclusiva de la corte colombiana.
Usuarios en el extranjero
5.6 Los usuarios pueden acceder al sitio desde Colombia y el extranjero. No garantizamos que el Sitio cumpla con las leyes de ningún país fuera de Colombia. Si accede al Sitio fuera de Colombia, lo hace bajo su propio riesgo.
Ley colombiana del consumidor
5.7 En la medida en que sea necesaria, la Ley colombiana del consumidor, tal como se establece en la ley 1480 de 2011 del Estatuto del consumidor, se importa en estos Términos y Condiciones.
5.8 En la medida permitida por la legislación colombiana, rechazamos todas las garantías, declaraciones y condiciones, expresas o implícitas, con respecto a cualquier información, software o producto que incluyen pero no se limitan a:
- Calidad Mercantil;
- Durabilidad y Aptitud para un propósito particular;
- Título Legal; y
- No infracción de los derechos de Propiedad Intelectual.
Sin Dispensa
5.9 Nuestra falta de acción o demora en actuar en relación con el incumplimiento de cualquiera de estos Términos y Condiciones no es una renuncia de ninguno de estos o de nuestros derechos derivados de ellos. Ninguna acción o inacción por nuestra parte se considerará una dispensa o exención valida de cualquier responsabilidad actual o futura.
Riesgo y responsabilidad
5.10 A menos que lo expresemos claramente, los hipervínculos a otros sitios web contenidos en el Sitio no son mantenidos ni controlados por nosotros. Estos hipervínculos de terceros se proporcionan como referencia únicamente para conveniencia de los usuarios. Por lo tanto, no hacemos ninguna garantía con sitios web de terceros, ni aceptamos ninguna responsabilidad ni endoso por el contenido o el uso de estos sitios web. Si ingresa al sitio web de un tercero desde el Sitio, lo hace bajo su propio riesgo. No nos hacemos responsables de ningún virus, piratería o violación de la seguridad que surja del uso de dichos hipervínculos.
5.11 Tomaremos todas las precauciones razonables al compilar contenido para el Sitio, incluyendo el contenido publicitario. No obstante, no garantizamos ni declaramos que el Sitio esté completo, actualizado o libre de errores tipográficos u omisiones o errores de otro tipo. La Información, Publicidad, Software y Las Descripciones de los productos pueden incluir imprecisiones.
5.12 Nos esforzamos por proporcionar disponibilidad continua de nuestros servicios y acceso al Sitio. Sin embargo, el acceso al Sitio no siempre es posible debido a numerosos factores, incluidos los que están fuera de nuestro control. No garantizamos ni aseguramos que nuestros servicios y el acceso al sitio sean oportunos, continuo, libre de errores, ininterrumpido, seguro o libre de malware.
5.13 Debido a dificultades tecnológicas ocasionales, y en la medida en que lo permita la ley colombiana, no seremos responsables de ningún daño compensatorio o indemnización que surja de o esté relacionado con el uso del Sitio o la imposibilidad de utilizar el Sitio, aun si hayamos sido notificados de la posibilidad de la existencia de estos daños. Al aceptar estos Términos y Condiciones, exonera a Pso-Rite, sus funcionarios, contratistas, empleados y agentes de todas las pérdidas, reclamaciones, costos, demandas, daños y responsabilidades relacionadas con el uso o la incapacidad de utilizar el Sitio.
Última edición 7 de enero de 2020.